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L’Oréal Produits Professionnels

Formation XXL pour le lancement d’iNOA

Toujours difficile de trouver l’angle d’attaque pour favoriser la participation de vos clients quand ils sont commerçants, très pris et très sollicités. S’il est toujours plus simple d’être attractif quand vous vous appelez L’Oréal, les ambitions d’un lancement de produit et la transmission des messages entre formation et réceptif est un exercice d’équilibriste. Les notions d’engagement budgétaire et de rentabilité, qui font la réalité de chacun de nos projets, ajoutent une attention particulière.
L’ambition de L’Oréal a été de réinventer cette séquence formation à la hauteur de la nouvelle franchise iNOA. Il fallait réunir le plus de coiffeurs possibles, incarner la détermination du groupe à valoriser leur professionnalisme, à les accompagner dans leur savoir-faire et l’épanouissement de leur business.
Cette MasterClass pensée en format hybride alliait l’interaction vidéo à distance avec un QG marseillais et la proximité terrain sur 16 sites répartis sur toute la France. Création d’une tendance, impulsion créative à distance, animation d’ateliers créatifs en live rythmaient une première partie inspirante. Dans un second temps, dans l’intimité de chaque lieu, choisi avec précaution pour incarner le sujet, la cinquantaine d’invité(e)s naviguait ensuite entre différents pôles experts pour appréhender formules, bénéfices et gestes, composantes gagnantes de l’innovation iNOA. Un moment de convivialité
concluait le rendez-vous.
Un format exigeant dans la conception et l’exécution qui nous a permis de rassembler près de 800 coiffeurs et de porter avec complicité les valeurs et engagements de L’Oréal pour ses clients.

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Comme une nouvelle culture hybride

Les années précédentes ont modifié nos comportements collaboratifs et l’intégration des médias digitaux dans notre quotidien. Impulsés par les start-ups avant Covid puis imposés par la situation, les outils de visio-conférences et autre streaming font aujourd’hui partie de la stratégie de communication événementielle de nombreuses entreprises. Il ne s’agit pas de composer avec une nouvelle contrainte mais de planifier avec un nouvel outil tactique, dans un dispositif global « hybride ».
Dans un contexte de mise en oeuvre agile et de ressources budgétaires tenues, un format numérique d’événements nous a semblé le plus juste en ce début d’année pour partager les messages-clés aux équipes marketing-commercial du groupe. Une dimension narrative, alignée et attractive, véritable fil rouge qui guidera les propos et interventions sous l’angle d’un journal télévisé. Un studio parisien, prêt à être investi par nos équipes avec un relais technique quasi « plug & play » bouclait le dispositif.
Un format sur 1 heure ½ apprécié des équipes et délivrant les informations-clés tout en proposant interaction et conversation. L’annonce, en fin de séquence, d’un prochain événement en présentiel redonnait tout son sens à un dispositif hybride bien nommé.