Quand le produit ne suffit plus à convaincre
Dans de nombreux secteurs et métiers, le produit ou le service que l’on vend ne constitue pas, à lui seul, la raison pour laquelle vous êtes « acheté ». Il ne suffit plus, ou rarement – à l’exception de quelques « iconiques ».
Cela s’explique par une multiplication d’offres qualitatives dont les points de comparaison ne peuvent plus se limiter à la seule fonction. D’autres dimensions entrent en jeu et nourrissent vos prises de décision, de façon pragmatique ou émotionnelle. C’est tout le travail de la marque, de l’influence et de la relation : adresser les bons messages, proposer les bons contenus et retenir votre préférence.
L’accompagnement comme levier de performance
Dans le domaine de la coiffure, comme dans beaucoup d’autres secteurs – en BtoB comme en BtoC – l’accompagnement dans la prise en main d’un produit ou d’un service est stratégique. Il permet de lever des incompréhensions, d’assurer des résultats et parfois d’identifier des freins. La qualité pédagogique d’une entreprise devient alors un levier de transformation d’une innovation en business.
La pédagogie au cœur de la stratégie L’Oréal
L’acte de vente évolue ainsi : d’une logique de prise de commande « catalogue », il devient un rôle de conseil voire de coaching. Dans certaines entreprises, cet enjeu est tel que des équipes dédiées sont déployées. Chez L’Oréal, au sein de la Division Produits Professionnels, elles prennent la forme de la « Team Éducation ».
L’événement, catalyseur de transformation
Prépondérant, leur rôle évolue chaque année en fonction des usages, des attentes et des innovations. Il est essentiel de structurer un temps pour fédérer les énergies, célébrer les réussites, inspirer les prochains défis et recharger les batteries avant une année exaltante.
Ce rendez-vous événementiel est capital pour la bonne exécution de la stratégie d’entreprise.
Choisir un lieu, organiser un réceptif, s’assurer des équipements, imaginer des temps de détente, créer des expériences qui marquent et garantir un déroulé fluide ne relèvent pas d’une simple liste de tâches mais bien d’un ensemble cohérent au service du collectif.
L’expertise DCM au service de vos temps forts
C’est avec cette ambition que DCM imagine ses événements : créer les conditions idéales pour vos réalisations, de l’accueil aux conférences, du bien-être au festif, de l’intention à la logistique.
Et, en ce début janvier, quand le froid, la neige et le gel s’invitent dans la mobilité de vos invité(e)s, il faut une bonne dose de chaleur et de confiance pour que tout se déroule exactement comme prévu.
Depuis plus de 30 ans, DCM imagine et produit des conventions d’entreprise sur mesure avec une approche 360° : créativité, fiabilité et sérénité pour maximiser l’impact et l’engagement des équipes.